Trong tình huống này, chúng ta sẽ được thực hành kỹ năng phân loại vấn đề, xác định vấn đề chính, phân tích tình huống. Bên cạnh đó, giảng viên cũng sẽ hướng dẫn bạn cách tìm ra vấn đề với mô hình cây vấn đề (Problem Tree).
Khi gặp một vấn đề “quá rộng”, bạn phải làm thế nào? Loay hoay cố gắng “bơi” trong đó hay là đi tìm nguyên nhân cốt lõi trước? Phân tích tình huống là điều đầu tiên mà bạn cần làm để từ đó có thể phát biểu chính xác về vấn đề mình đang gặp phải.
Qua bài học này, bạn sẽ học được cách phát biểu chính xác một vấn đề và phân tích cụ thể vấn đề bằng cách chuyển từ mô hình cảm tính, trừu tượng sang mô hình lý tính.
