Trong bài học này, bạn sẽ được biết về những công cụ và kỹ năng cần thiết để đối mặt và xử lý các tình huống phức tạp: Phát biểu vấn đề một cách tường minh; quy trình giải quyết vấn đề; cách tiếp cận sáng tạo; chuyên môn cụ thể, chuyên môn sâu; năng...
