Trong quản trị kinh doanh, việc phân tích và giải quyết các vấn đề phức tạp là một kỹ năng thiết yếu. Hai công cụ quan trọng hỗ trợ quá trình này là Cây Vấn Đề (Problem Tree) và Biểu Đồ Xương Cá (Fishbone Diagram).
Trong đó, Cây Vấn Đề là một công cụ trực quan giúp phân tích nguyên nhân và hậu quả của một vấn đề cụ thể.
Còn Biểu Đồ Xương Cá Biểu còn được gọi là biểu đồ Ishikawa hoặc biểu đồ nguyên nhân – kết quả, là một công cụ phân tích giúp xác định các nguyên nhân của một vấn đề cụ thể.
Bài học này cung cấp một cái nhìn tổng quan về cây vấn đề và biểu đồ xương cá, hai công cụ quan trọng trong quản trị kinh doanh. Việc sử dụng các mô hình này giúp các nhà quản trị phân tích sâu sắc hơn về các vấn đề, xác định nguyên nhân gốc rễ và lập kế hoạch hành động hiệu quả. Qua đó, doanh nghiệp có thể cải thiện hiệu suất, giải quyết các vấn đề một cách triệt để và đạt được các mục tiêu kinh doanh.
