Quan sát (Phần 3) – Nhìn thấu nhân viên
Trong bài Quan sát (phần 3) bạn sẽ thực hành đánh giá về “Năng lực giao tiếp của nhân viên”. Bài học tập trung vào việc đánh giá năng lực giao tiếp của nhân viên thông qua phương pháp quan sát, hình thành mô hình và tiêu chuẩn đánh giá, lập kế hoạch, thực hiện...
