Một tình huống về trường hợp nhà hàng ở Đà Lạt bị “khách hàng ảo” lừa đến hàng trăm triệu đồng chỉ qua vài cuộc điện thoại. Bài học sẽ phân tích tình huống, xác định các dữ kiện, giả định nguyên nhân… khiến chủ nhà hàng bị lừa. Ngoài ra, lỗi tư duy nào...
