Bên cạnh các công cụ hỗ trợ để phân tích vấn đề, nguyên nhân và tìm giải pháp; yếu tố con người cũng vô cùng quan trọng bởi vấn đề trong tổ chức, doanh nghiệp không chỉ đơn thuần thuộc về một cá nhân mà còn liên quan đến nhiều phòng ban, bộ phận. Cùng...
